サポートサービス
チームスピリットの導入から活用まで、実績と経験豊かなプロフェッショナルスタッフによる充実したサポートサービスをご用意しています。
チームスピリットの活用ステップ
チームスピリットの活用は3つのフェーズで構成されます。全てのお客様の不安や課題を取り除くために、それぞれのフェーズにおいて適切なサポートを実施しています。
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導入
フェーズ～4ヶ月 -
運用
フェーズ～4ヶ月 -
活用・改善
フェーズ～4ヶ月
基本プラン
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導入ガイド
FAQ・お知らせ -
お客様専用ポータル
マニュアル -
個別相談会
お問い合わせ
有償プラン
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お客様担当コンサルタントによる本稼働開始までの支援
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組織変更や、業務規程、
法律改定のサポート -
さらなる有効活用に向け活用・改善支援を実施していきます。
プレミアサポート
導入作業・運用定着化のため、専任コンサルタントによるサポートサービスをご用意しております。
複雑なシステム導入・運用の場合であっても安心してお任せください。
導入支援
システムに精通したコンサルタントが、本稼働日をゴールとした導入プロセスの推進・設定を支援します。
- プロジェクト進行支援
- 設定内容決定支援・アドバイス
- テスト稼働・並行稼働支援
- 設定作業支援（オプション）
運用支援
システムが安定的・円滑に運用できるよう専任のコンサルタントが年間を通して支援します。
- 専任コンサルタントのアサイン
- 締め処理サポート
- 設定作業支援・電話対応
- 規則・法改正時サポート
基本サポート
ベーシックサポートは、チームスピリットをご契約いただいた全てのお客様にご提供しているサポートサービスです。
個別相談会
チームスピリットの設定や運用、活用に関するオンラインの相談会です。お客様の業務や他社様の運用事例等に基づき最適な設定や運用方法についてアドバイスさせていただきます。
無料テンプレート「アドオンテンプレート」
チームスピリットをより有効に活用するためのレポートやワークフロー等のテンプレートを公開しています。チームスピリットのご契約者様であればチームスピリット導入環境に自由にインストールしてご利用いただく事ができ、カスタマイズも可能です。
テンプレートの一例
- 働き方改革関連法用レポート
- 36協定リーチ者リスト
- 社員別工数予実レポート
